Politique Cookies — Quillova
Dernière mise à jour : 19/09/2025

1. Introduction
   La présente Politique Cookies explique comment et pourquoi Quillova (« nous », « notre », « Quillova ») utilise des cookies et technologies similaires (ci-après « cookies ») sur https://quillova.example et les services associés. Cette page détaille les catégories de cookies utilisées, leur finalité, la durée de conservation, ainsi que les modalités d’acceptation, de refus et de retrait du consentement.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
   Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par le site que vous visitez. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ; d’autres nécessitent votre consentement préalable.
3. Cadre légal et bases juridiques
   Nous traitons les cookies selon les exigences de la réglementation européenne (RGPD) et de la directive ePrivacy. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont fondés sur notre intérêt légitime ou l’exécution du contrat. Les cookies non essentiels (analytics, marketing, personnalisation) sont posés uniquement si vous avez donné votre consentement préalable, libre et explicite.
4. Catégories de cookies utilisées par Quillova
   Nous utilisons les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables pour la navigation, la gestion de session, l’authentification et la sécurité. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix d’affichage (langue, préférences de lecture). Ils peuvent nécessiter un consentement selon leur nature.
• Cookies de performance / statistiques (analytics) : collectent des informations agrégées sur la manière dont les visiteurs utilisent le site (pages vues, durée de visite) pour améliorer le service. Requiert le consentement.
• Cookies marketing / ciblage : utilisés pour proposer des publicités personnalisées et mesurer l’efficacité des campagnes. Requiert le consentement.

5. Liste indicative des cookies (exemples)
   Les cookies et durées ci-dessous sont fournis à titre indicatif ; adaptez selon les outils effectivement utilisés et les noms observés sur votre site.

Nom du cookie — Fournisseur — Finalité — Catégorie — Durée

• sessionid — Quillova (site) — Gestion de session et connexion — Nécessaire — session
• wp-settings-* — Quillova — Préférences d’affichage — Préférences — 1 an
• _ga — Google Analytics (ou GA4) — Statistiques/analyse des visites — Statistiques — 24 mois (ou 2 ans)
• _gid — Google Analytics — Identification visiteur (analytics) — Statistiques — 24 heures
• _gat / _gtag — Google Analytics / GTM — Contrôle du taux de requêtes — Statistiques — 1 minute
• _fbp — Meta / Facebook Pixel — Publicité personnalisée — Marketing — 3 mois
• fr / tr — Google (réseaux publicitaires) — Publicité ciblée — Marketing — variable (souvent 3–6 mois)
• stripe_mid / __stripe_mid — Stripe — Fonction de paiement (sécurité, opérations) — Nécessaire/Technique — variable selon PSP
• quillova_cookies — Quillova — Stockage du choix de consentement — Nécessaire — 12 mois (ou 1 an)

Remarque : cette liste est indicative — un scan automatique du site (ex. via un CMP) permet d’obtenir la liste exacte et les durées précises.

6. Gestion du consentement et options de l’utilisateur
   Au premier accès, une bannière cookie vous permet d’« Accepter », de « Refuser les non-essentiels » ou de « Paramétrer » vos préférences. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via :

• le lien « Préférences cookies » présent dans le footer du site ;
• la suppression des cookies dans les paramètres de votre navigateur ;
• contactant privacy@quillova.example (pour assistance).

Nous gardons une preuve de votre consentement (catégories acceptées/refusées, date, IP/identifiant si nécessaire) pendant une durée conforme aux obligations légales et pour pouvoir démontrer la conformité.

7. Comment refuser ou supprimer les cookies via votre navigateur
   Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou pour être averti avant qu’un cookie ne soit enregistré. Les procédures varient selon les navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Attention : si vous refusez ou supprimez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées (ex. mémorisation de session, préférences, fonctionnalités payantes).
8. Blocage conditionnel des outils tiers (exécution technique)
   Par défaut, Quillova bloque le chargement des scripts tiers générant des cookies non essentiels (ex. outils analytics, pixels publicitaires) tant que vous n’avez pas donné votre consentement. Nous utilisons un mécanisme de chargement conditionnel (type CMP) pour activer ces services uniquement après acceptation. Si un script tiers est chargé, consultez sa politique de confidentialité pour connaître les modalités de traitement.
9. Transferts hors de l’Union européenne
   Certains prestataires tiers peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Quillova s’assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mesures techniques) conformément au RGPD. Les informations sur les prestataires et les transferts sont disponibles sur demande à privacy@quillova.example.
10. Durée de conservation des données liées aux cookies

• Cookies techniques/nécessaires : durée de session ou durée indiquée par le cookie (si persistants).
• Cookies analytics et marketing : généralement entre 13 et 24 mois selon l’outil ; durée indiquée dans le tableau cookies.
• Logs de consentement : conservés 2 à 5 ans à des fins de preuve de conformité.

11. Cookies et mineurs
    Quillova ne collecte pas sciemment des données personnelles d’enfants sans autorisation parentale. Si vous êtes parent et souhaitez demander la suppression des données d’un mineur, contactez privacy@quillova.example.
12. Prestataires tiers (exemples)
    Nous utilisons des prestataires pour l’hébergement, le paiement, l’analytics et la diffusion publicitaire. Exemple de prestataires courants : Google (Analytics, Tag Manager), Meta (Facebook/Instagram Pixel), Stripe (paiements), services d’e-mailing (ex. Mailchimp). Chaque prestataire conserve et traite les données selon sa propre politique ; nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives pour plus d’informations.
13. Vos droits relatifs aux données personnelles
    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@quillova.example en indiquant vos nom, adresse email et la demande précise. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant de donner suite. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle (CNIL en France).
14. Modifications de la Politique Cookies
    Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique Cookies (ex. nouveaux cookies, changements de prestataires). La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version en vigueur. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur le site ou par e-mail si vous êtes inscrit.
15. Contact
    Pour toute question relative à cette Politique Cookies ou à vos droits : privacy@quillova.example. Adresse postale : [ADRESSE_COMPLÈTE]. DPO : [NOM_DPO] (le cas échéant), dpo@quillova.example.
16. Annexes — modèle de tableau récapitulatif (à compléter)
    Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée | Tierce partie
    —|—|—|—:|—:|—
    sessionid | Quillova | Gestion de session | Nécessaire | session | Non
    wp-settings-* | Quillova | Préférences | Préférences | 1 an | Non
    _ga | Google Analytics | Statistiques | Statistiques | 24 mois | Oui
    _gid | Google Analytics | Statistiques | Statistiques | 24 h | Oui
    _fbp | Meta / Facebook | Publicité ciblée | Marketing | 3 mois | Oui
    stripe_mid | Stripe | Paiement & sécurité | Nécessaire/Technique | variable | Oui
    quillova_cookies | Quillova | Consentement cookies | Nécessaire | 12 mois | Non